为进一步筑牢医疗安全防线，强化全员安全责任意识，切实保障群众就医安全，我院护理部全面开展“患者安全服务月”专项活动。门诊部全体分导诊护士积极响应、全员参与，立足门诊前沿服务岗位，紧盯安全细节、狠抓隐患排查、强化应急处置能力，全方位筑牢门诊患者安全屏障。

门诊作为医院服务群众的第一道窗口，人流量大、就诊集中、突发情况多，患者安全防控工作尤为关键。活动开展以来，全体导诊护士严格落实岗位职责，加大候诊区域巡回巡视力度，细致排查就诊全过程中的各类安全隐患。工作中坚持早发现、早干预、早处理，对患者就诊期间存在的潜在风险及时识别、制止、纠正，主动开展一对一健康宣教与安全提示，有效规避跌倒、身体不适、意外事件等风险发生，从源头保障患者就诊安全。

在保障患者人身安全的同时，科室同步强化环境设施安全管理。导诊人员在日常巡查中，细致排查门诊地面环境、候诊座椅、扶手、照明设施、标识设备等公共设施，对发现的破损、松动、老化、湿滑等安全隐患，第一时间上报、对接后勤相关科室进行维修整改，及时消除各类安全漏洞，防范设施安全不良事件发生，为患者营造安全、整洁、有序的就医环境。

为进一步提升门诊突发事件应急处置能力，有效应对危急重症突发情况，门诊办公室组织开展患者突发心跳呼吸骤停应急演练。演练模拟门诊患者候诊期间突发意识丧失、心跳呼吸骤停的紧急场景，全体导诊人员迅速响应、规范处置，熟练开展呼救求助、现场评估、心肺复苏、配合转运救治等一系列应急流程。通过实战化演练，有效提升了导诊团队对急危重症患者的快速识别、应急处置和协同配合能力，进一步夯实门诊急救安全底线，取得了良好的演练效果。

细微之处显担当，常态坚守护平安。通过开展本次患者安全服务月系列活动，门诊全体人员安全意识、服务能力、应急水平得到全面提升。下一步，我院门诊部将持续常态化开展安全隐患排查、健康宣教及应急演练，严守患者安全底线，以严谨的工作作风、扎实的护理服务，全力为辖区百姓就医安全保驾护航。

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