2021年11月4日下午，天津市宝坻区人民医院医患沟通培训会在7号楼5层报告厅举行。副院长杨志敏、吴秀春、王文志出席培训会。全院各学科医生、护士、技师和部分行政后勤处室代表共190余人参加培训会。

 医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求的是关心、爱护和尊重，医务人员寻求的是认同和自我价值的实现，良好的医患沟通是构建和谐医患关系的基础，也是顺利开展诊疗和护理服务的前提和保证。为进一步提高全院医务人员的沟通能力，进一步提升患者就医获得感、幸福感和满意度，不断改善医患关系，我院有计划的开展了包括此次医患沟通为主题的培训活动。

 此次培训由手足外科黄建新主任进行讲授，他从做有文化的医务工作者、医疗纠纷意识与医疗风险防范、医患沟通技巧三个方面进行精彩的讲授。黄建新主任以自己多年来的工作经验从什么是医院文化、如何规范自己的言行、如何防范医疗风险、如何进行换位思考、如何在沟通过程中落实细节等进行了深入浅出的讲授，引经据典、案例鲜活、内容丰富，为全院医务人员在医疗服务中建立良好医患关系提供了具体指导。

 参会人员纷纷表示，在今后工作中将不断转变服务观念、提升服务意识、改进工作作风，应用更多的沟通技巧，加强与患者的交流，作一名有温度的医者，为患者提供更高品质医疗服务。

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