为贯彻落实2024年院长工作报告精神，扎实开展医院行业作风建设，不断提升患者就医体验，2月28日下午，天津市宝坻区人民医院在7号楼报告厅组织召开了医患沟通培训会议。党委副书记、院长王文志出席会议并讲话。副院长吴秀春、苏红军，首席专家王广舜教授出席会议。党委办公室主任王会利主持。行风建设领导小组成员，临床科室主任、护士长和科室代表，医技学科主任、护士长共130余人参加培训会。

    党委副书记、院长王文志肯定了此次培训会议取得的实际效果，并指出要树立危机意识，不断提升学科建设水平；要树立主动服务意识，全面提升服务患者能力；要具有自我革命精神，持续补齐短板弱项，不断提升患者就医获得感、幸福感、满意度，为天津医科大学附属宝坻医院建设创建新功。

    心血管内科主任张红雨就《做好学科管理》、眼科主任齐世欣就《如何提升患者就医感受》、超声科主任刘百敬就《提高超声诊疗水平，服务临床，满意患者》、胸外肿瘤病区护士长肖伶就《AIDET 沟通模式在临床护理中的应用》进行精彩分享。四位讲者分别结合各自的学科特点，从加强学科建设、提升服务能力、提升患者就医体验、做好医护患沟通等不同的视角分享了自己的想法和做法，针对性、实用性、可操作性都非常强，精彩、生动、接地气的讲授带给医务人员更多的思考，对提升医护人员管理能力、服务患者的能力有很大的促进和提高。

    参加培训的人员纷纷表示，通过此次培训会议使自己掌握了更多管理经验和沟通技巧，也更加清醒的认识到提升学科建设能力和技术水平对提升患者就医体验的重要作用，在今后的工作中将以更实举措、更严作风服务患者，不断提升医疗、教学、科研和管理水平，推进医院高质量发展。

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