为提高患者满意度，深化优质服务内涵，提升医院服务水平，天津医科大学附属宝坻医院于2024年5月29日组织召开患者工休座谈会。副院长吴秀春主持会议。行风建设领导小组成员、网络信息中心、医务处、护理部、保卫处、营养食堂等职能处室工作人员参加会议。来自临床学科的38名患者和家属受邀参加。

    座谈会上，副院长吴秀春向各位患者家属介绍了召开座谈会的目的，希望通过召开座谈会加强医患沟通，认真排查医疗服务中存在的问题，以便不断改进工作，持续提高服务质量。

    随后，参会患者及家属畅所欲言，分别讲述了住院、陪护期间的切身感受，并对我院温馨的住院环境、专业的诊疗技术、优质的护理服务均给予充分肯定。同时也就科室服务、优化流程、便民措施等方面提出宝贵的意见和建议。会上，副院长吴秀春及时给予解释答疑。

    最后，副院长吴秀春表示，感谢参加座谈会的患者和家属对医院的信任与肯定，召开座谈会旨在倾听患者建议与需求，在“聆听、改进”中不断进步。医院将认真总结梳理意见建议，并尽快反馈到各相关职能部门，切实把意见建议落到实处，为患者提供全程、优质、高效、满意的医疗服务。

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