为践行志愿服务精神，彰显新时代大学生的责任与担当，我院团委联合团区委组织开展大学生冬季志愿服务活动。数十名青年学子主动投身医院一线，以耐心、细心、责任心为就诊患者提供便捷服务，用实际行动传递温暖与力量，为医疗服务保障注入青春动能。

    活动开展前，医院团委精心组织岗前专题培训，围绕医院科室分布、就诊流程、导诊导医规范、医患沟通技巧、服务礼仪等内容进行系统讲解，让志愿者快速熟悉工作内容、掌握服务要点，明确志愿服务的职责与纪律，为后续高效、专业开展服务筑牢基础。

    在为期数周的志愿服务中，大学生志愿者身着志愿肩带，坚守在门诊大厅、挂号处、检查科室等关键岗位，主动为患者提供咨询引导、科室带路、协助挂号、打印报告、秩序维护等服务。面对老年患者、行动不便人群，志愿者们主动上前耐心解答疑问、舒缓就诊焦虑，用温暖的话语和贴心的服务，让患者在就医过程中感受到便捷与关怀。活动期间，医院还专门组织心肺复苏（CPR）急救技能培训，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，提升志愿者的应急救护能力，进一步增强了大家的服务专业性与安全意识。

    志愿服务结束后，医院隆重举行结业仪式，对本次活动中表现优秀的志愿者进行表彰肯定。仪式上，医院团委对大学生志愿者们的辛勤付出与出色表现给予高度评价，感谢大家在寒假期间坚守岗位、无私奉献，为医院服务工作增添活力；志愿者代表也分享了服务心得与成长感悟，纷纷表示此次志愿活动不仅提升了自身沟通、应变与实践能力，更深刻体会到医务工作者的坚守与奉献，未来将继续践行志愿精神，传递青春正能量。

    此次志愿服务活动，搭建了大学生服务社会、实践成长的平台，既缓解了医院门诊服务压力，也让青年学子在实践中受教育、长才干、作贡献。下一步，医院团委将持续拓展实践育人渠道，引导更多大学生走出校园、扎根基层，以青春之我、奋斗之我，在志愿服务中书写青春华章。

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