为深入贯彻落实天津市宝坻区人民医院2020年工作报告《接续奋斗推进医院新发展，提质增效满足群众新期待》的精神，建立健全“网络安全事件应急预案”工作机制，检验“网络安全事件应急预案”的有效性，验证医院各部门工作人员应对突发网络和信息安全事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证各项应急指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，保障突发网络和信息安全事件情况下网络与信息系统正常运行，提高突发网络安全事件应急响应水平，增强医院各部门在突发网络安全事件后迅速恢复医疗秩序的能力，最大限度满足患者就医需求，我院于10月20日下午进行了医院网络安全应急演练活动。

院领导高度重视此次信息安全应急演练活动的开展，演练开始前主持召开了应急演练部署会议。网络安全与信息化建设委员会和安全生产委员会成员参加了会议。

门学博院长担任网络安全应急演练现场总指挥，吴秀春副院长对此次模拟演练做了具体安排部署。整个应急演练分为四组，即选择门诊西药房、影像科、挂号收费处、骨科诊区4个科室模拟网络故障，分组检查各科室的信息系统应急处理预案启动执行情况。

下午4点30分，演练正式开始。多个部门如挂号处、收费处、药剂科、放射科、骨科门诊等均无法正常使用网络。

收费员向网络信息中心值班电话汇报系统无法登陆，网络信息中心立即向应急领导小组报告，并启动应急预案。首先，挂号处的挂号员开始启动手工挂号操作，网络信息中心应急小组人员启动备用计算机进行挂号并同步进行网络故障排查，双向保证患者挂号和缴费等就医流程，待系统恢复后补录全部数据；门诊医生转入手写处方和各种纸质申请单等记录，门诊收费处启动手工划价收费工作，并开出三联纸质发票；网络信息中心应急小组人员构建单机处置环境，放射科、药剂科等相关科室比照划价表和申请单项目内容有条不紊地进行检查治疗操作并在应急系统中完成患者报告的书写。在骨科诊区，由于突发网络故障，医生接诊患者时手工开立处方和检查申请，与此同时网络信息中心应急小组人员争分夺秒排查网络故障，最终网络连通，恢复正常使用，将网络故障时手工登记和备用计算机登记数据均上传到正式库中，至此，演练结束。

在整个演练过程中，各小组人员相互协调，分工明确，演练按照预定方案顺利进行，同时收集在演练过程中发现的各类问题，整个演练过程平稳有序。通过这次演练，不仅提高了医院网络安全突发事件的处理能力以及职工的网络安全故障应对能力，更为医院网络安全与信息化科学管理、保障畅通运行积累了丰富的经验。

1. 附件列表：